Audit des flux d’information :

• Modélisation des processus de réalisation, depuis la prise de commandes jusqu’à la réception
• Identification des différents documents associés à chaque étape remarquable des projets
• Audit des différents services opérationnels pour identifier les problématiques spécifiques
• Analyse des charges de l’entreprise par métier pour identifier les points positifs et les axes d’amélioration dans la gestion des compétences

Mise en place
d’une démarche projet :

• Entretiens individuels avec les responsables pour libérer la parole et identifier les points bloquants
• Formalisation des principales étapes d’un projet, avec identification des données d’entrées et des données de sorties, ainsi que le responsable de l’étape
• Participation avec le chef de projet au pilotage d’un projet pour concrétiser la démarche
• Proposition d’aménagements organisationnels pour améliorer la performance opérationnelle collective
• Proposition d’une réimplantation des services pour fluidifier les échanges

Mise en place
d’outils opérationnels :

• Mise en place d’une planification type d’un projet (depuis la phase de lancement d’affaire jusqu’à la réception du projet sur site client)
• Définition d’une analyse fonctionnelle type à personnaliser pour chaque affaire
• Définition d’un dossier de réception fonctionnel permettant de mesurer l’avancement d’une mise en route
• Définition d’une structure de réponses techniques pour le service commercial
• Présentation de documents permettant au BE mécanique de formaliser la cinématique

Le phasage d’un projet a été mis en place sur un projet international pilote, avec amélioration des résultats opérationnels (planning partagé et respecté, fiabilité des conceptions, meilleure maitrise des phases d’essais usine et client). Les différents acteurs ont été formés à la gestion de projets. Les procédures sont en cours de formalisation pour être intégrées au plan qualité de l’entreprise et être appliquées pour chaque projet.